Producenci
Promocje
Upgrade programu Janome Digitizer Pro/MB/MBX do wersji - MBX 5.0
Upgrade programu Janome Digitizer Pro/MB/MBX do wersji - MBX 5.0
1 999,00 zł 1 599,00 zł 1 625,20 zł 1 300,00 zł
Brother M280D + PED 10 + Szkolenie z obsługi + Darmowa wysylka
Brother M280D + PED 10 + Szkolenie z obsługi + Darmowa wysylka
9 020,00 zł 7 134,00 zł 7 333,33 zł 5 800,00 zł
Janome MC9400QCP + Gratisy + Szkolenie z obsługi + Darmowa wysyłka
Janome MC9400QCP + Gratisy + Szkolenie z obsługi + Darmowa wysyłka
7 999,00 zł 7 199,00 zł 6 503,25 zł 5 852,85 zł
Program do projektowania haftów  Brother PE-Design 10
Program do projektowania haftów Brother PE-Design 10
5 445,00 zł 5 190,00 zł 4 426,83 zł 4 219,51 zł
szt.
Nóż krążkowy 28mm z trzema ostrzami
Nóż krążkowy 28mm z trzema ostrzami
25,00 zł 20,00 zł 20,33 zł 16,26 zł
szt.
Janome Juno J15 + Darmowa wysyłka
Janome Juno J15 + Darmowa wysyłka
548,00 zł 488,00 zł 445,53 zł 396,75 zł
Janome MC400E +  Digitizer JR 5.0 Gratis + Szkolenie z obsługi + Darmowa wysyłka
Janome MC400E + Digitizer JR 5.0 Gratis + Szkolenie z obsługi + Darmowa wysyłka
6 099,00 zł 4 999,00 zł 4 958,54 zł 4 064,23 zł
szt.
Janome Juno E1030 + Darmowa wysyłka
Janome Juno E1030 + Darmowa wysyłka
1 199,00 zł 999,00 zł 974,80 zł 812,20 zł
szt.
Brother F440E + PED PLUS 2 + Szkolenie z obsługi + Darmowa wysyłka
Brother F440E + PED PLUS 2 + Szkolenie z obsługi + Darmowa wysyłka
5 640,00 zł 4 690,00 zł 4 585,37 zł 3 813,01 zł
szt.
Upgrade od wersji 5/6/7/8/NEXT do Brother PE-Design 10
Upgrade od wersji 5/6/7/8/NEXT do Brother PE-Design 10
1 380,00 zł 1 320,00 zł 1 121,95 zł 1 073,17 zł
szt.
Program do projektowania haftów  Brother PE-Design PLUS 2
Program do projektowania haftów Brother PE-Design PLUS 2
1 650,00 zł 1 580,00 zł 1 341,46 zł 1 284,55 zł
szt.
Janome Juno E1019 + Darmowa wysyłka
Janome Juno E1019 + Darmowa wysyłka
699,00 zł 629,00 zł 568,29 zł 511,38 zł
Nowości
Szeroki blat WT15 do maszyn do szycia Brother serii A
Szeroki blat WT15 do maszyn do szycia Brother serii A
357,00 zł 290,24 zł
szt.
Minerva M2000C + Darmowa wysyłka
Minerva M2000C + Darmowa wysyłka
1 749,00 zł 1 421,95 zł
szt.
Minerva Decor Professional + Darmowa wysyłka
Minerva Decor Professional + Darmowa wysyłka
1 899,00 zł 1 543,90 zł
szt.
Minerva MC250C + Darmowa wysyłka
Minerva MC250C + Darmowa wysyłka
1 699,00 zł 1 381,30 zł
szt.
Minerva MC60C + Darmowa wysyłka
Minerva MC60C + Darmowa wysyłka
1 199,00 zł 974,80 zł
szt.
Minerva B32 + Darmowa wysyłka
Minerva B32 + Darmowa wysyłka
839,00 zł 682,11 zł
szt.
Minerva B21 + Darmowa wysyłka
Minerva B21 + Darmowa wysyłka
769,00 zł 625,20 zł
szt.
Minerva Next 232D + Darmowa wysyłka
Minerva Next 232D + Darmowa wysyłka
559,00 zł 454,47 zł
szt.
Minerva Next 141D + Darmowa wysyłka
Minerva Next 141D + Darmowa wysyłka
499,00 zł 405,69 zł
szt.
KRETZER FINNY TEC XX 743225
KRETZER FINNY TEC XX 743225
143,00 zł 116,26 zł
szt.
KRETZER FINNY TEC X 733225
KRETZER FINNY TEC X 733225
136,00 zł 110,57 zł
szt.
KRETZER FINNY TEC XX 742020
KRETZER FINNY TEC XX 742020
80,00 zł 65,04 zł
szt.
Bestsellery
Janome MC6700P + Darmowa wysyłka
Janome MC6700P + Darmowa wysyłka
5 999,00 zł 4 877,24 zł
szt.
Brother NV2600 + Szkolenie z obsługi + Darmowa wysyłka
Brother NV2600 + Szkolenie z obsługi + Darmowa wysyłka
8 640,00 zł 7 024,39 zł
szt.
Brother CM900 + Mata standardowa + Darmowa wysyłka
Brother CM900 + Mata standardowa + Darmowa wysyłka
2 040,00 zł 1 658,54 zł
szt.
Janome Easy Jeans HD1800 + 3 Stopki + Igły + Darmowa wysyłka
Janome Easy Jeans HD1800 + 3 Stopki + Igły + Darmowa wysyłka
1 499,00 zł 1 218,70 zł
szt.
Juki MO-50eN + Darmowa wysyłka
Juki MO-50eN + Darmowa wysyłka
1 250,00 zł 1 016,26 zł
szt.
Juki MCS-1500 + Darmowa wysyłka
Juki MCS-1500 + Darmowa wysyłka
2 920,00 zł 2 373,98 zł
szt.
Brother HF37 + Stopki + Darmowa wysyłka
Brother HF37 + Stopki + Darmowa wysyłka
1 189,00 zł 966,67 zł
szt.
Brother RH127 + Darmowa wysyłka
Brother RH127 + Darmowa wysyłka
779,00 zł 633,33 zł
szt.
Janome DM7200 + 3 Stopki + Igły + Darmowa wysyłka
Janome DM7200 + 3 Stopki + Igły + Darmowa wysyłka
2 598,00 zł 2 112,20 zł
szt.
Janome DXL603 + 3 Stopki + Igły + Darmowa wysyłka
Janome DXL603 + 3 Stopki + Igły + Darmowa wysyłka
1 599,00 zł 1 300,00 zł
szt.
Janome 525S + Darmowa wysyłka
Janome 525S + Darmowa wysyłka
1 199,00 zł 974,80 zł
Regulamin

Regulamin sklepu internetowego obowiązujący od 25.05.2018

 

§ 1

Postanowienia wstępne

 

  1. Sklep internetowy Krakmasz Maszyny Do Szycia dostępny pod adresem internetowym www.krakmaszyny.pl jest własnością Łukasza Wojasiewicza prowadzącego działalność gospodarczą przy ul. Jana Kantego Przyzby 1, 30-385 Kraków NIP 8631544564, REGON 260221254 wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki.

 

  1. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2

Definicje

 

  1. Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Sprzedawca - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Krakmasz Maszyny Do Szycia Łukasz Wojasiewicz, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 8631544564, REGON 260221254.
  3. Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  4. Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
  5. Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.krakmaszyny.pl
  6. Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
  7. Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.
  8. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
  9. Konto - konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
  10. Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
  11. Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
  12. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
  13. Produkt - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  14. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też - stosowanie do cech Produktu - umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.

 

§ 3

Kontakt ze Sklepem

 

  1. Adres Sprzedawcy: Maszyny do szycia Łukasz Wojasiewicz, ul. Jana Kantego Przyzby 1, 30-385 Kraków
  2. Adres e-mail Sprzedawcy: sklep@krakmasz.pl
  3. Numer telefonu Sprzedawcy: 506 838 309
  4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: Santander Bank Polska WBKPPLPP PL 33 1910 1048 2110 0001 5603 0001.
  5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
  6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 9:00-17:00 w Pn-Wt oraz Cz-Pt, 9:00-19:00 we Śr, oraz 10:00-13:00 w Sb.

 

§ 4

Wymagania techniczne

 

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

  1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
  2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
  3. zainstalowany program FlashPlayer.

 

§ 5

Informacje ogólne

 

  1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
  2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
  3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
  4. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.

 

§ 6

Zakładanie Konta w Sklepie

 

  1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych:
    1. adresu e-mail oraz hasła,
    2. imię i nazwisko,
    3. numer telefonu,
    4. ulica i numer domu,
    5. kod pocztowy,
    6. miasto,
    7. kraju,
  2. Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.
  3. Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.
  4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.
  5. Dokonując rejestracji Konta Użytkownika, Użytkownik akceptuje przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności § 13 stanowiącą część niniejszego Regulaminu.

 

§ 7

Zasady składania Zamówienia

 

W celu złożenia Zamówienia należy:

  1. Zarejestrować się do Sklepu (opcjonalnie), można dokonać zakupu bez rejestracji,
  2. Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka”,
  3. Zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;
  4. Jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji - wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,
  5. Kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” oraz potwierdzić zamówienie, klikając w link przesłany w wiadomości e-mail,
  6. Wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3.
  7. Poprzez zakup za pomocą przycisku "Do koszyka" Użytkownik akceptuje przetwarzanie danych osobowych w celu poprawnego przeprowadzenia Usługi za zasadach opisanych w Polityce Prywatności § 13.

 

§ 8

Oferowane metody dostawy oraz płatności

 

  1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
    1. przesyłka pocztowa, przesyłka pocztowa pobraniowa,
    2. przesyłka kurierska, przesyłka kurierska pobraniowa,
    3. paczkomaty Inpost
    4. odbiór osobisty dostępny pod adresem: ul. Jana Kantego Przyzby 1, 30-385 Kraków
  2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
    1. płatność przy odbiorze w siedzibie firmy gotówką lub kartą
    2. płatność za pobraniem
    3. płatność przelewem na konto Sprzedawcy
    4. raty
    5. leasing
    6. płatność szybkim przelewem online
    7. płatność za pomocą kart płatniczych
      • Visa
      • Visa Electron
      • MasterCard
      • MasterCard Electronic
      • Maestro
  3. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się na stronach Sklepu.
  4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online drogą elektroniczną jest Blue Media S.A.
  5. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego

 

§ 9

Wykonanie umowy sprzedaży

 

  1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  3. W przypadku wyboru przez Klienta: 
    1. płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży - w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
    2. płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki, Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.
    3. płatności gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym przesyłki, Klient obowiązany jest dokonać płatności przy odbiorze przesyłki w terminie 7 dni od dnia otrzymania informacji o gotowości przesyłki do odbioru.
  4. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie (z zastrzeżeniem ustępu 5 niniejszego paragrafu), w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
  5. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin.
  6. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:
    1. w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą - od dnia zaksięgowania należności na rachunku bankowym Sprzedawcy.
    2. w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży,
  7. W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Produktu, Produkt będzie gotowy do odbioru przez Klienta w terminie wskazanym w opisie Produktu. O gotowości Produktu do odbioru Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawcę poprzez przesłanie stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta.
  8. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach gotowości do odbioru, Klient ma możliwość odbierania Produktów częściami (stosownie do ich gotowości do odbioru) lub też odbioru wszystkich Produktów po skompletowaniu całego zamówienia.
  9. Początek biegu terminu gotowości Produktu do odbioru przez Klienta liczy się w następujący sposób:
    1. w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą - od zaksięgowania należności na rachunku bankowym Sprzedawcy.
    2. w przypadku wyboru przez Klienta sposobu gotówką przy odbiorze osobistym – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
  10. Dostawa Produktu odbywa się wyłącznie na terenie Polski.

 

§ 10

Prawo odstąpienia od umowy

 

  1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.
  3. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.
  4. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
  5. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty poprzez przesłanie oświadczenia na adres Sprzedawcy - dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór można pobrać tutaj lub skorzystać z załącznika do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
  6. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
  7. Skutki odstąpienia od Umowy:
    1. w przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
    2. w przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
    3. zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
    4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem.
    5. Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
    6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, także koszty zwrotu Produktu, jeśli ze względu na swój charakter Produkt ten nie mógł zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą.
    7. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
    8. Konsument powinien odesłać cały kompletny Produkt, czyli wraz z wszystkimi akcesoriami, częściami, opakowaniem i foliami ochronnymi oraz dowodem zakupu.
  8. W przypadku gdy ze względu na charakter Produktu nie może on zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, informacja o tym, a także o kosztach zwrotu Produktu, będzie się znajdować w opisie Produktu w Sklepie.
  9. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:
    1. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

 

§ 11

Reklamacja i gwarancja

 

  1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
  2. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
  3. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy lub na dane znajdujące się w karcie gwarancyjnej o ile była dołączona do zakupionego produktu.
  4. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
  5. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 3 niniejszego Regulaminu lub na adres podany w karcie gwarancyjnej, do przesyłki należy załączyć dokument potwierdzający zakup.
  6. Reklamacje uszkodzonych przesyłek będą tylko i wyłączne rozpatrywane po sporządzeniu protokołu szkody w obecności kuriera i jego podpisem.

 

§ 12

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

 

  1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php

http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php

http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

  1. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
    1. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
    2. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
    3. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

 

§ 13

Polityka Prywatności.

 

  1. Zapoznaj się z Polityką prywatności dotyczącą przetwarzania danych osobowych, która jest częścią niniejszego Regulaminu: https://www.krakmaszyny.pl/info/index/pageId/11/preview/1

 

§ 14

Postanowienia końcowe

 

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.

 

  1. Regulamin obowiązujący do 24.05.2018
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl